보안법이 강화되어 비회원 주문 시 / 회원가입 시 비밀번호를 입력하는 규칙이 강화되었습니다.

기존 (영문대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자) 의 규칙에서 하단 규칙으로 변경되었으니 이용에 참고 부탁드립니다.

(영문대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자, 연속된 문자열과 숫자, 키보드 상 연속된 위치에 존재하는 문자열은 4개 이상 사용 불가)
EX) asdf(키보드 상 연속된 위치에 존재하는 문자열) / 1234(연속된 문자열 혹은 숫자) 는 비밀번호로 사용 불가

평생회원으로 가입하시면 벤튼 회원 탈퇴시까지는 휴면회원으로 전환되지 않으며,

평생 회원 가입 시 혜택으로 즉시할인 2,000원 쿠폰이 지급됩니다.

쿠폰 혜택을 적용 받으신 경우 3개월간 평생회원을 유지해 주셔야하는 점 참고 부탁드립니다.

평생 회원 전환 방법은 아래와 같이 진행해 주시면 됩니다.

벤튼 홈페이지 로그인-마이페이지-회원정보수정-평생회원 동의함 체크-회원정보수정

주문일로부터 7일이내 입금해 주셔야하며, 입금기한 경과시 주문은 자동으로 취소됩니다.

물류센터에서 출고시 한진택배로 배송 됩니다.

일반택배사의 배송이 불가한 군부대의 경우 별도로 문의 남겨 주시면,

본사 보유 재고에 한해 우체국 택배로 개별 발송 가능합니다.

회원탈퇴는 로그인 후 마이페이지→회원정보수정→하단 우측의 [회원탈퇴]버튼을 클릭해 주시면 됩니다.

시스템상 휴면회원의 경우 벤튼에서 직접 탈퇴처리 해 드리는 것이 불가하여,

고객님께서 직접 홈페이지 로그인하셔야 휴면해제가 가능합니다. 

만약 비밀번호를 분실하신 경우 벤튼으로 문의주시면
본인 확인 후 임시비밀번호를 문자 발송해 드리면 문자 수신된 임시비밀번호로 로그인 하신 후 탈퇴 신청이 가능합니다.

보통 레티놀이 함유된 제품은 피부에 자극이 될 수 있고 햇빛에 민감해 질수 있기 때문에 밤에만 바르도록 권고 드리고 있습니다.

레티놀이 효과는 좋을수 있으나 자극우려가 있고, 배제 성분이므로

벤튼의 아이크림 2종(퍼먼테이션 아이크림, 스네일비 얼티밋 아이크림) 모두 해당 성분을 함유하고 있지 않습니다.

벤튼의 아이크림은 밤, 낮 관계 없이 사용가능합니다.

실리콘 부분이 소모성 부위이다 보니 바람이 새는 경우 a/s가 불가하며, 교체해 주셔야 합니다.

포어 클리어 브러쉬의 공기를 주입하는 펌프 부분까지 세척을 하시게되면 에어쿠션으로 공기를 주입하는 부분에 물이 유입될수 있어 세척은 실리콘 부분만 해주시면 됩니다. 

실리콘 내부로 유입되었을 경우 빼기 어려우나, 브러쉬를 뒤집어 공기를 빼는 버튼을 눌러주셔서 최대한 제거해주시고 건조를 해보시기를 권유드립니다.

벤튼에서는 유통기한이 지난 제품을 판매하지 않습니다.

날짜 표기방식은 여러가지가 있으나 벤튼 제품은 해외 수출과 국내판매용 제품이 동일하며, 

유럽인증을 받은 제품이기 때문에 유럽의 날짜표기방식으로 일,월,년 순으로 표기하고 있습니다.

제품뒷면에 사용기한 : 별도표기(일,월,년 순)로 표기 방식에 대해 인쇄되어 있으며 EXP 뒤의 숫자를 일, 월, 년도 순으로 확인해 주시면 됩니다.

2가지 쿠폰을 한번에 중복 사용은 불가하여, 한 가지만 선택 적용하실 수 있습니다.

주문서 작성시 사용 가능한 쿠폰이 노출되오니 참고 부탁드립니다.

당근씨오일은 에센셜오일 원료로 에센셜오일의 경우 알러지 유발 우려 성분이 존재하여 제품에 과량이 적용될 경우 자극의 우려가 있으며 

당근씨오일 특성상 피부에 착색 등의 우려가 있기 때문에 최대한 자극이 적게 사용하실 수 있도록 적용할 수 있는 양의 함량이 적용된 점 참고부탁드립니다.

벤튼 파하 필링젤에 PHA 농도는 0.1%, 1000ppm 함유되어 있습니다.

알로에 리얼쿨 수딩젤은 다당류가 풍부한 알로에 성분 93%와 피부친화적으로 쿨링과 진정을 돕는 Soothing Cooler 특허성분을 함유한 대용량 제품으로,

민감하고 건조한 피부, 열감이 많은 피부에 촉촉하고 순하게 진정관리를 도와 드리며, 저자극 테스트를 진행하여 자극 걱정없는 제품으로 판정받은 제품입니다.

연령 관계없이 사용하실 수 있습니다.

피부 반응에 개인차가 있을 수 있으니 국소부위에 피부테스트 후 사용하시기를 권유드립니다.

주문완료후 배송지 변경은 주문자가 직접하실 수 없으므로, 취소 후 재주문 해 주시기 바랍니다.

재주문이 불가한 경우 택배 발송전 1899-6805 고객센터로 전화주시거나, 카카오 채팅 또는 문의글 남겨주시면

확인 후 처리가 가능한 상황일 경우 변경해 드릴 수 있습니다.